運営する / DISNANA
非公開の問い合わせチケット
本人とスタッフだけの相談窓口を作る。
メンバーがボタンから相談窓口を作成。本人と担当スタッフで対応を進め、閉鎖時には作成者へ会話記録を送信します。
01
相談ごとに非公開の窓口
本人とスタッフだけの相談場所を作り、ほかの会話と混ざらず問い合わせに対応できます。
02
パネルから迷わず相談
チケットの入口を常設し、メンバーが必要なときに窓口を開けるようにします。
03
対応の記録を残す
終了したチケットの記録を残し、対応内容を振り返れます。
GET STARTED
使いはじめるには
- Disnanaをサーバーに追加します。
- 管理権限のあるアカウントでダッシュボードを開き、サーバーを選びます。
- コミュニティのチケット設定、または /ticket setup から窓口を設置し、スタッフやログの設定を確認します。
利用前に確認すること
- 非公開範囲はサーバー内のチャンネル権限にも依存します。スタッフのロールと権限を確認してください。
- 追加フォームなど一部の拡張機能・上限緩和はLite対象です。